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房利美拖欠的管理與預防

如果您有關於房利美貸款的財務困難，我們可以幫助您. 請聯繫以下的貸款違約管理專員：

Samual Cheung
貸款違約管理專員
電郵: SamualCheung@abacusbank.com
貸款服務部
電話: (212) 285-4770 分機 2101

房利美拖欠管理與預防
*案件跟進程序*
如果您認為你屬於以下情況...

• 認為國寶銀行沒有評估您的止贖擇權預防方案的情況，或者您認為國寶銀行部不適當的拒絕您的止贖擇權預防方案.
• 不適當的開始或未能暫停止贖權的行為.
• 其他關於您的房利美貸款拖欠預防的投訴或糾紛.

請聯繫:
James Lynch
Loan Servicing Manager
電郵: jameslynch@abacusbank.com
電話: (212) 285-4770 分機 2110

當收到您的諮詢要求，我行將會在收到您的跟進案件，確認您的文字查詢（可通過電子郵件，傳真，或信件）的三天內，提供給您解決跟進案件的具體日期（一般不會超過15 天）.

如果我行在規定時間內無法解決跟進案件，我行將會增加15天的有效期限，但總時間不會超過30天.

如適用，在5個工作日內確認了建議的解決方案，我行將會書面通知您下一步的處理.

如果您想查詢您的貸款是否屬於房利美，請使用一下網站查詢:

www.fanniemae.com/loanlookup