如何保護您的賬戶
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怎麼保護您的賬戶
電子郵件詐騙
有關電子郵件的建議
如何避免網絡欺騙
網上安全指南
報告欺詐或身份盜竊
利用電子郵件詐騙是竊賊竊取身份的慣用伎倆。它可有很多方式。現舉例如下﹕
釣魚詐騙
首先，這種詐騙曾稱作釣魚（phishing）。詐騙者發出大量電子郵件以騙得無警覺性的顧客的身份資料。在這些電郵內，經常含有一個詐騙網站的聯接。最常見的釣魚攻擊是一封以各種緊迫理由要求收件人立即登入某個網站的電郵。
現在，又有稱作語音釣魚（vishing）的詐騙。在最新的變化中，詐騙者用一個電話號碼來代替電郵的聯接。當您打通這個電話後，一個人或一個錄音電話會問您的身份和 / 或帳戶資料。
當您要給銀行打電話時，請用從可靠資源得來的電話號碼，例如您月結單或信用卡、現金卡上的電話號碼。
- 釣魚﹕詐騙者偽裝成一個公司，設置欺詐圈套，哄騙使用者給出個人身份或銀行帳戶資料。這些資料例如密碼、信用卡帳戶號碼或社會安全卡號碼。
- 違法許諾 ﹕一些電郵用減價（或可提前購買）作為誘餌，引誘用戶去購買受歡迎的商品或服務，但最終並不兌現這些購買。通常，這種詐騙主要為了獲取信用卡或銀行帳戶資料。
- 求助﹕通常詐騙者以提供一筆大的但可接收的款項或一個吸引人的獎勵作為誘餌換取一次短期的金融幫助。通常的例子是﹕求助者要用戶提供一個銀行帳號以存入一大筆現金直到求助者可以取回這筆現金。求助者許諾，用戶可獲得此筆現金中的一部分作為報酬。求助者利用此銀行帳戶進行詐騙活動，而用戶永遠得不到任何回報。
- 要求﹕要求您直接把個人資料輸入電郵或者用其它方式要您提交您的個人資料。
- 威脅﹕如果您不馬上提供您的個人資料，您的帳戶會被關閉或暫停。
- 誘惑參與﹕誘惑您參與某項需要出示身份資料的調查。
- 偽造陳述﹕聲稱您的帳戶受損或有第三者在用您的帳戶活動，要求您輸入或確認您的帳戶資料。
- 偽造陳述﹕聲稱您的帳戶有未經認可的收費，要求您提供您的帳戶資料。
- 要求您把您的顧客身份號碼、密碼或帳戶號輸入到一封電郵或沒有安全保護的網頁。
- 要求您確認、證實或更新您的帳戶、信用卡或付款資料。
在您要把您的電子郵件地址提供給某個第三方網站之前，必需仔細閱讀該網站關於隱私、安全策略、各項條款和網站條件的陳述。在您不了解這個網站的環境之前，不要提供您的電郵地址。
如果您覺得或懷疑您的國寶銀行帳戶有被詐騙者侵入的跡象，請立即通知我們。您也要與您的電腦網絡提供者聯係，他們可以阻止有懷疑的公司進入您的電郵信箱。要了解更多有關 “發來電子郵件” 的控制和管理，請參考您的網絡提供者的網絡資源。
如今美國，身份盜竊是發展最快的犯罪活動之一。懂得如何保護自己，以防身份被盜是非常重要的事情。
罪犯只要盜得您的幾個關鍵個人身份資料就可進行犯罪。例如名字，社會安全號碼，母親婚前姓名，或者一個帳戶號碼。他們怎樣得到這些資料呢？通常的做法是發給您一封緊急電子郵件，要求您輸入或更新您的個人身份資料。這就是為什麼保護您的電腦網絡非常重要。
絕對不要點擊不明電子郵件，尤其是那些要求敏感資料的電郵。例如﹕要求您的社會安全號碼，銀行或者信用卡帳戶號碼，或者您用于應聘的憑證。
只打開知道送信者的電子郵件。有時甚至打開一封詐騙電子郵件都會讓您的電腦感染病毒或者被植入擊鍵登入軟件，它可以捕捉您的鍵盤敲擊。
電腦及密碼安全
- 避免未經許可的人士使用您的個人電腦。
- 如果您要暫時離開正在工作的電腦，退出上網或者鎖上您的工作場所。
- 選擇他人難以猜出的密碼，並且經常更換。密碼組合使用大寫和小寫字母以及數字，如果可能的話，加特殊字符。
- 別把您的密碼告訴任何人。別把密碼儲存在您的網站或把寫有密碼的便條留在您的電腦旁。
- 發現與您的電腦有關的可疑活動或者發現把您的電腦用于某些其它團伙，要立即報告。如果您進入國寶網站，發現您的帳戶有可疑情況，請立即報告銀行有關工作人員。
病毒管理
- 在您的電腦中安裝抗病毒軟件，並定期用其消毒。
- 用最新的抗病毒軟件（即產品升級）
- 當下載或者運行程序或Java、ActiveX電腦附屬應用程序時，要十分小心，因為它們可能含有不可被防火牆或抗病毒軟件過濾的不安全數據。
- 打開不知來源的電郵時應極其小心，尤其注意那些附加文件。不要打開不知來源的附加文件。若有懷疑，不要打開，立即刪除。
電腦軟件
- 了解並使用您電腦軟件帶來的安全功能。例如設置在操作系統、瀏覽器和文字處理系統的各種安全功能。
- 確保您的瀏覽器具有最強的加密功能。當您訪問各個網站或聯接各種應用時要了解所用加密的等級。例如，國寶網絡銀行要求使用128位加密。
- 只使用可靠經營者的軟件。
- 及時添加用于您電腦軟件的最新修補軟件。
加密 / 瀏覽器檢查
加密可把數據變為一種密碼，只能用特殊的破譯鑰匙才能解讀。您的密碼只有您和國寶銀行的破譯鑰匙才能解讀。在國寶網絡銀行，您的帳戶和您的個人隱私資料經由128位加密保護。為了強化加密功能，您需要一個能支持128位加密的瀏覽器。
聯接第三方網站
國寶銀行網站聯有其它第三方的網站。對于使用這些第三方網站的資料，國寶銀行不負任何責任。多數情況下，那些第三方網站的聯接只是告訴國寶銀行網站的使用者，這些標題下的內容可能對他們有用。第三方網站可能有不同的隱私策略和 / 或安全標準支配其網站的運行。
報告欺詐或身份盜竊
如果你是國寶銀行的客戶，如果您覺得你是欺詐或身份盜竊的受害者，請立即撥打國寶銀行電話1-800-969-8423，或者撥打月結單上的號碼或撥打信用卡/借記卡背面的號碼。
你也應該採取以下步驟：
- 關閉你知道或覺得與欺詐活動有關的任何賬戶。
- 撥打聯邦委員會電話（1-877-438-4338）與受過訓練的身份盜竊顧問溝通，或者你可以在聯邦貿易委員會的網站上提交投訴，www.ftc.gov/
- 請聯繫您當地的警察部門，讓他們知道你想要提交一份身份盜竊的警方報告。並且提供給警方聯邦委員會盜竊投訴號碼。
- 聯繫以下任何一家主要信用機構。在您的個人資料上設置提防詐騙提醒。
Experian 888.397.3742
Equifax 800.525.6285
Trans Union 800.680.7289
- 繼續審查賬戶月結單以及網上銀行所有的交易活動，如有任何差異立即報告。